Dostawcy – często zadawane pytania

Czym jest MyAirProducts?

MyAirProducts to narzędzie on-line, które umożliwia dostawcom przeglądanie faktur i sprawdzenie statusu płatności. Główne funkcje konta dla dostawcy:

Wyświetlanie otrzymanych faktur
Wyświetlanie wysłanych płatności
Wyświetlanie zaległych faktur
Wyświetlanie historii płatności

Jak uzyskać kopię informacji kredytowej firmy Air Products?

Pobierz kopię referencji kredytowych firmy Air Products:

Pobierz plik PDF (73 KB)

Jakie korzyści daje dostawcom konto MyAirProducts?

Łatwy w użyciu interfejs

Dostęp w czasie rzeczywistym do informacji o płatnościach

Logowanie za pośrednictwem standardowej przeglądarki internetowej

Informacje zebrane w jednym miejscu

Lepsza obsługa klienta i większa wydajność pracy

Co zrobić, jeśli nie pamiętam hasła do portalu MyAirProducts?

Możesz zresetować hasło na stronie logowania do portalu MyAirProducts. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.

W jaki sposób mogę przesyłać faktury drogą elektroniczną?

Fakturę możesz przesłać bezpośrednio do działu płatności na e-mail: ACCPAYPL@airproducts.com Pamiętaj, aby na fakturze znalazły się wymagane informacje, zawarte w "Instrukcji przesyłania faktur" na stronie Płatność.

W jaki sposób mogę uzyskać szczegóły dotyczące przelewu?

Najbardziej efektywnym sposobem wyszukiwania szczegółów dotyczących przelewu jest portal MyAirProducts. Jeśli nie znajdziesz tam poszukiwanych informacji, skontaktuj się z działem płatności.

Moja faktura ma status „Oczekująca płatność” w MyAirProducts i jest zaległa. Co mam z tym zrobić?

Oczekuje Powód	Definicja	Działania dostawcy
Cena	Cena jednostkowa na fakturze jest wyższa niż cena na zamówieniu zakupu	Zweryfikuj kwestie cenowe z kupującym podanym na zamówieniu zakupu. Dane kontaktowe nabywcy znajdują się w zamówieniu zakupu.
Ilość	Rozliczona ilość jest większa niż ilość odebrana lub zamówiona	Zweryfikuj kwestie ilościowe z wnioskodawcą zamówienia. Pozycje lub usługi mogły pozostać nieodebrane. Jeśli nie znasz osoby zamawiającej, skontaktuj się z pomocą techniczną działu płatności.

W usłudze MyAirProducts zarejestrowano płatność, ale nie otrzymano środków. Co mam robić dalej?

Sprawdź informacje na portalu MyAirProducts, gdzie znajdują się informacje o przelewie środków.

Jeśli potrzebujesz więcej informacji lub chcesz odszukać płatność, skontaktuj się z pracownikiem działu płatności.

Nie mogę znaleźć mojej faktury w MyAirProducts. Co mam robić dalej?

Zapoznaj się z instrukcjami przesyłania faktur dostępnymi na Stronie płatności.

Jeśli wszystkie informacje na fakturze są zgodne z instrukcjami, należy zadzwonić do działu płatności.

Mam problemy techniczne lub potrzebuję pomocy z kontem MyAirProducts. Co należy zrobić?

Skontaktuj się z działem pomocy technicznej działu płatności.

W jaki sposób mogę szybciej otrzymać płatność?

Wszystkie przelewy są realizowane zgodnie z ustalonymi terminami płatności.

Jakie są wymagania firmy Air Products dotyczące fakturowania?

Instrukcje dotyczące faktur związanych z zamówieniem można znaleźć na Stronie płatności.

Uwaga: Dział płatności nie przyjmuje faktur papierowych.

Jakimi kryteriami kieruje się Air Products przy wyborze dostawcy?

Firma Air Products poszukuje dostawców, którzy oferują konkurencyjne ceny, wysokiej jakości produkty i usług oraz zapewniają doskonałą obsługę klienta.

Co zrobić, jeśli moja firma nie jest zrównoważonym dostawcą?

Firma Air Products współpracuje ze wszystkimi dostawcami i zachęcamy wszystkich dostawców do kontaktowania się z nami w sprawie okazji biznesowych.

Jak mogę dowiedzieć się o potencjalnych możliwościach składania zamówień w firmie Air Products?

Zalecamy regularne przeglądanie strony Co kupujemy i następnie kontakt z lokalnym działem zakupów.

Jakie są dalsze kroki związane z Air Products w związku z potencjalnymi możliwościami zaopatrzenia?

Będziemy współpracować z menedżerami ds. zakupów w celu określenia potrzeb i analizować różne ofert dostawców w celu sprawdzenia, czy istnieje zgodność między możliwościami a zapotrzebowaniem. Jeśli znajdziemy najlepsze dopasowanie, skontaktujemy się z dostawcą w celu omówienia szczegółów zapotrzebowania, możliwości dostawcy i wymagań biznesowych.

Z kim w Air Products Supplier Diversity należy się skontaktować, aby uzyskać więcej informacji?

Wyślij wiadomość e-mail do firmy Air Products z konkretnym pytaniem do działu zróżnicowania dostaw.